呼客寶語音群呼平臺的轉(zhuǎn)接人工座席是根據(jù)企業(yè)要求，在語音播放結束之后，通過用戶按鍵的動作跳轉(zhuǎn)到人工服務的一種方式，也可以是在語音播放結束之后自動跳轉(zhuǎn)至人工服務的一種自定呼叫流程。除此之外，還可以按照企業(yè)的需求將用戶來電轉(zhuǎn)接到手機或者是固定電話上，但是這一情況多數(shù)出現(xiàn)在使用兩路以上的多路系統(tǒng)的企業(yè)。
呼客寶語音群呼平臺的轉(zhuǎn)接人工座席由于本身自定義呼叫流程設置的特點，因此對于企業(yè)來說，完全是根據(jù)企業(yè)大類型以及需求來進行設定，企業(yè)可以設定轉(zhuǎn)接人工坐席需要設定整體的通話流程，主要內(nèi)容包括了語音播放時長、用戶按鍵動作以及轉(zhuǎn)接人工坐席方式等。只要是用戶的需求，呼客寶語音群呼都可以滿足您的要求。
